"Moderasi Konten Multibahasa: Menjembatani Hambatan Bahasa untuk Keamanan Online"

[Nama Anda]
[Alamat Anda]
[Kota, Provinsi, Kode Pos]
[Alamat Email Anda]
[Nomor Telepon Anda]
[Profil LinkedIn (Opsional)]

Tujuan:
Seorang Moderator Konten yang berdedikasi dengan lebih dari [X] tahun pengalaman dalam mengevaluasi dan mengelola konten online, mencari kesempatan untuk menerapkan keahlian dalam meninjau data yang dihasilkan oleh AI CHATBOTS untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan klien dan menjaga kualitas konten.

Pengalaman Profesional:

Concentrix
Senior Moderator Konten
2021 - Sekarang

- Memantau dan mengevaluasi konten yang dilaporkan di platform media sosial berdasarkan pedoman kebijakan klien.
- Mengenakan sanksi dan mengakhiri saluran di platform SNS jika terjadi pelanggaran pedoman pembuatan konten.
- Menerjemahkan konten media Korea terkait kesehatan masyarakat dan konten berbahaya ke dalam bahasa Inggris sesuai permintaan klien.
- Diakui dengan Penghargaan Kinerja Luar Biasa pada Juli 2021 karena konsisten mencapai KPI di atas rata-rata.

Pelatih OJT
2021 - Sekarang

- Melakukan sesi pelatihan untuk membimbing anggota tim baru tentang pedoman kebijakan khusus untuk tim Korea.
- Memperbarui pedoman kebijakan dalam sistem dan memberikan penjelasan yang jelas kepada mentee untuk memfasilitasi pemahaman.
- Memberikan panduan dan dukungan untuk membantu mentee berhasil dalam penilaian OJT dan memahami pedoman khusus Korea.

Accenture
Moderator Konten
2018 - 2021

- Mengidentifikasi dan mengeskalkasikan konten serius dan patut di eskalasi, termasuk bunuh diri, ancaman, dan konten porno balas dendam, ke markas menggunakan alat internal.
- Secara konsisten mencapai skor kualitas lebih dari 98% setiap tahun.
- Berkolaborasi dengan Point of Contactors (POC), Subject Matter Experts (SME), Quality Analysts (QA), dan Policy Analysts (PA) untuk menentukan ulang konten yang ambigu dan menyebarkan tindakan kepada rekan kerja.
- Berkomunikasi efektif dan menyampaikan panduan kebijakan yang diperbarui dari klien ke tim.
- Memberikan tanggapan dan bantuan tepat waktu kepada pertanyaan agen, memastikan lingkungan kerja yang mendukung.
- Beradaptasi dengan baik dalam lingkungan kerja berkecepatan tinggi dan dengan cepat mengikuti pedoman kebijakan yang baru.

Pendidikan:
[Gelar Anda, misalnya Sarjana Sains dalam [Jurusan Anda]]
[Nama Universitas, Tahun Lulus]

Keterampilan:
- Moderasi konten
- Kepatuhan terhadap pedoman kebijakan
- Jaminan kualitas
- Komunikasi dan kolaborasi
- Multibahasa: Bahasa Korea dan Bahasa Inggris
- Pelatihan dan mentoring

Referensi:
Tersedia jika diminta.